العوائد والتبادلات

ملابس الحرم ملتزمة بتوفير الرضا التام لعملائها. تسعى ملابس الحرم جاهدة لتعزيز تجربة التسوق لعملائها ، مع توفير أفضل المنتجات والخدمات عالية الجودة. من أجل ضمان ذلك ، فإن ملابس الحرم جاهزة دائمًا ومستعدة لبذل جهد إضافي لعملائها. في حالة عدم رضاك عن المنتج الذي تم استلامه من ملابس الحرم. يمكنك الاتصال بنا لتقديم شكواك / ملاحظاتك على info@AL-HARAM.com ، والتي ستعود إليك في أقرب وقت ممكن. يرجى ملاحظة أنه لإنشاء ملاءمة ونمط ومظهر منتج مرغوب فيه ، قد تكون هناك حاجة لإجراء تعديلات من جانبك.

في حالة عدم تمكن العميل من الوصول إلى مرافق التعديل المحلية ، توصي ملابس الحرم باستخدام خيارات القياس الأكثر أمانًا التي يوفرها ، لتقليل أي فرص للخطأ:

- اشترِ سلعًا غير مخيطة منا واحصل عليها من المصمم الشخصي أو المتجر الخاص بك.

- حاول أن تختار الخيارات المعروضة لتقليل الأخطاء.

- حاول الاختيار من بين الأحجام القياسية كما هو موضح في مخطط الحجم الخاص بنا حيث أن المخاطرة تكون أكبر إذا اخترت خيار التخصيص.

- أرسل أفضل ملابس مناسبة كعينة.

- اطلب منا أن نرسل لك الثوب الوهمي للموافقة على التركيبات والأناقة قبل أن نبدأ العمل على الزي أو العنصر الأصلي.

المنتج الذي تم استلامه في حالة تالفة / عيب في التصنيع أو العنصر الخطأ

عند الاستلام ، في حالة ملاحظة تلف العبوة الخارجية للمنتج أو العبث بها ، تحقق فورًا من جودة / كمية المنتج مقابل الفاتورة ، قبل قبول الطرد من وكالة البريد السريع. في حالة وجود أي تناقض ، إما رفض قبول التسليم أو قبول التسليم فقط بعد وضع ملاحظة مناسبة على إثبات التسليم. يجب على العميل أيضًا تقديم شكوى مناسبة إلى المكتب المحلي لوكالة البريد السريع ، حتى تتمكن شركة ملابس الحرم من الاطلاع عليها في المستقبل ، وذلك لتجنب حدوث مثل هذا في المستقبل.

في حالة استلام منتج بحالة تالفة أو به عيب تصنيع أو منتج خاطئ ، يرجى الاتصال بنا على info@AL-HARAM.com ، في غضون 24 ساعة من استلام المنتج.

يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التعبئة والتغليف والمنتج حتى استلام التعليمات الخاصة بملابس الحرم.

في حالة وجود أي شكاوى أخرى ، راسلنا على info@AL-HARAM.com ، في غضون 24 ساعة من استلام المنتج.

لا تقم بإرجاع أي منتج قبل تلقي تأكيد من Al-Haram Clothing for نفسه. في حالة إرجاع أي منتج دون هذا التأكيد ، لا تضمن الحرم أي ائتمان أو استبدال للمنتج.

يجب أن يحتوي البريد الإلكتروني على تفاصيل شاملة للعيوب / الشكاوى المتعلقة بتسليم الطلب الفردي / الطرد. يرجى ملاحظة أن ملابس الحرم يجب أن تفحص المنتجات المرتجعة لجميع هذه العيوب / الاختلافات ، على أساس رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعميل.

يتم إرجاع جميع المنتجات المعيبة إلى ملابس الحرم فقط من خلال البريد الجوي / البريد السريع المسجل.

يتحمل العميل بالكامل جميع تكاليف الشحن الخاصة بإعادة المنتجات المعيبة إلى الهند بالإضافة إلى المبلغ الذي يدفعه العميل مقابل رسوم الشحن أثناء استلامه من الهند.

يجب إعادة جميع المنتجات المعيبة مع نسخة من الفاتورة والتعبئة الأصلية وفي الحالة الأصلية كما تم إرسالها إلى العميل ، مرة أخرى إلى الحرم في غضون عشرة (10) أيام عمل من استلام التأكيد لنفسها من الحرم .

الاستلام الآمن للمنتج المعيب من شركة ملابس الحرم هو مسؤولية العميل وحده.

أثناء إعادة المنتج المعيب ، يرجى وضع علامة على العبوة على أنها "مرتجعات معيبة".

في حال تبين عند فحص المنتج / الفاتورة / استلام الطلب أن الخطأ قد حدث بسبب العميل ، عندها تقوم ملابس الحرم بإجراء التعديلات / البدائل اللازمة ، على نفقة العميل. في الحالات النادرة التي لا يتوفر فيها النسيج الأصلي لغرض إجراء مثل هذه التعديلات / التعديلات ، يجوز للحرم استخدام قماش عادي من نفس اللون. قد يتعين على العميل تحمل تكلفة استبدال هذا النسيج في مثل هذه الحالات النادرة.

يرجى ملاحظة أن البضائع المخيطة والمصنعة حسب الطلب غير مشمولة في سياسة الإرجاع. لا يتم قبول البضائع المخيطة ولا استبدالها.

إلغاء الطلب من قبل العميل:
في حال تلقينا إشعار إلغاء منك خلال 48 ساعة من تقديم الطلب ولم تتم معالجة الطلب من قبلنا ، فسنقوم بإلغاء الطلب وإعادة المبلغ إليك بعد خصم 10٪ من مبلغ الطلب كرسوم إدارية. لن نتمكن من إلغاء تلك الطلبات التي تمت معالجتها بالفعل من قبلنا. أنت توافق على عدم الاعتراض على القرار الذي اتخذته مؤسسة الحرم وقبول قرار الحرم بشأن الإلغاء.

Close
لا يمكن العثور على منتجات مطابقة لإختيارك.